Het 9/11 Memorial doet dienst om de implicaties van de gebeurtenissen van 9/11 te onderzoeken, het documenteren van deze gebeurtenissen en het onderzoeken van de voortdurende betekenis van 9/11.
Het memorial is een eerbetoon van herdenking en eer aan de bijna 3000 mensen die gedood zijn tijdens de terroristische aanslagen op 11 september 2001, bij het World Trade Center, nabij Shanksville, Pennsylvania en bij het Pentagon evenals zes mensen die hun leven verloren tijdens het bombardement van het World Trade Center in februari 1993.
Bij het monument vindt u de Reflecting Absence, een monument met twee poelen die in de voetafdrukken van de Twin Towers zijn gegraven. Het staat symbool voor het verlies van onschuldige levens op 11 september 2011.
In het 9/11 Memorial Museum vindt u een collectie van meer dan 10.000 artefacten van Ground Zero, inclusief een selectie van de antenne vanaf het dak van de North Tower en de overblijfselen van een brandweerwagen.
Er zijn drie delen van de tentoonstelling die u kunt doorlopen: voor 9/11, de dag 9/11 en na 9/11. Het creëert een tijdlijn die zowel foto's, video's en geluid gebruikt. Hier kunt u foto's bekijken van de momenten van 9/11, interviews bekijken en verhalen uit de eerste hand horen over de gebeurtenissen en de nasleep ervan. Allemaal in de ruimte waar eerst ooit het World Trade Center-gebouw stond.
Het 9/11 Memorial Museum toont intieme verhalen die centraal staan in het verhaal van de aanslagen in 2001 en 1993. Het onderzoekt ook de wereldwijde impact en de blijvende betekenis ervan. Het is hartverscheurend en onvergetelijk.